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转型成本高?技术效能难发挥?“京东新动能计划”示范如何打造企业服务产品的适配性

2020-05-11 15:38:26|来源:北国网|编辑:靳松

  “适配性”的概念源出于计算机领域,意为不同硬件组合在一起后的性能好坏,即我们通常所说的兼容性。后被管理领域引用,强调的是员工适应岗位要求的好坏,常被用来评价员工的业绩和表现。如今,在企业服务市场,“适配性”又被赋予了更多含义。

  当前,受疫情影响,企业数字化转型得到快速发展,越来越多的企业开始布局这一市场。但在企业产品和解决方案实施落地的过程中,往往会出现解决方案与企业日常管理实际不匹配、技术效能难以发挥、企业数字化成本高和落地难等问题,困扰着大量企业和企业服务商。这一切背后的原因就是解决方案的适配性。

  行业专家认为,“与C端用户不同,B端企业作为一个组织,有着严格的管理流程,需求也更加复杂,如果服务产品不能够深度融入企业运转的场景,往往容易沦为‘空中楼阁’,这也是传统技术企业在进军To B市场时容易犯的错误。”

  5月8日,京东正式发布服务企业数字化转型的重磅项目——京东新动能计划,整合输出技术能力为企业数字化转型提供坚实的基础设施,为业界给出了高适配性和强落地性解决方案的标杆。

  “京东新动能计划”的一期精选了6大技术能力组件——京采云、NeuFoundry智能中台、智能交互RPA、京东智联云会议、协同办公平台和京东专有云,组成“京东新动能计划”的技术底层。我们就以京采云为例,分析“京东新动能计划”的高适配性究竟从何而来?

  1、抽取复用率最高的组件打造基础设施

  京东企业业务深耕企业市场7年,目前已经服务超过700万家活跃企业客户、6000多家大型集团企业客户,在这一过程中京东积累了大量久经打磨和严苛考验的技术和资源。而京采云则将其中复用率最高、技术反馈最好的??橥ü际跏侄谓懈鲂曰?、定制化组合,具备成熟、扎实的应用能力,所以能够大幅降低企业的开发成本及数字化转型门槛。

  例如,在运营智能化方面,京采云整合了京东企业业务多年来面向B端供应链、财务智能结算、智能质量管控等全流程运营管理环节打造的一系列解决方案,不仅能够复用京东已有的强大质控体系,结合企业服务需求排除不合格商品,加固企业质量防线,还能够帮助企业协同税、企、银三方数据直连,让交易各方快速开具电子发票,完成自动结算。

  2、深刻理解企业,全方位满足企业需求

  与一些“0企业服务经验”的技术公司不同,京东在京采云中融入了二十年来积累的电商运营能力和深耕企业市场七年对企业采购的深刻理解,使得其不仅仅是一个模板化的管理平台,而是能够真正融入企业采购工作场景,从需求开始全面智能化服务、运营和资产管理等企业运营管理链条的每个环节。

  同时,京东的27万供应商资源、企业级供应链等完善的资源服务体系,也通过京采云向企业客户开放,确保整体的方案的可落地性。企业供应链管理专家胡珉表示,“与此前其他的采购管理系统相比,京采云的最大优势在于能够有效减轻企业采购工作负担。”

  据悉,为确保“京东新动能计划”的适配性,京东集团进行了资源的深度整合与协同,由深耕企业市场多年的京东企业业务与承载着京东对外输出技术服务核心通道的京东智联云共同承担“新动能计划”的开发与服务。两者一个是最懂企业的行业智库,一个是最值得信赖的智能技术提供者,这也决定了“京东新动能计划”在易用性、适配性和可落地性上将远超同类技术服务公司。

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